我们收集哪些信息
我们只收集提供服务、保护账户、处理付款和支持用户所需的信息。
- 账户信息，例如你通过 Clerk 登录时的邮箱地址、用户 ID 和登录状态。
- 你上传的 .pptx 文件、幻灯片图片、生成的预览、重新设计后的文件，以及每个任务产生的设计说明。
- 基础使用数据，例如任务状态、页数、用于限速的浏览器指纹与 IP 地址、时间戳和错误日志。
- 来自 Stripe 的付款状态、结账标识和收据相关信息。我们不保存完整银行卡号。
- 你发给客服的消息，包括邮箱地址和你主动提供的上下文。
法律信息
隐私政策
最后更新：2026 年 6 月 22 日
本隐私政策说明你使用 BetterPPT 网站和 AI PPT 优化服务时，我们如何收集、使用、存储和共享信息。我们尽量写得清楚、直接，让你知道自己的文件会被怎样处理。
我们如何使用信息
我们使用这些信息来运行 BetterPPT，并让产品更稳定。我们不会用你的 PPT 内容训练 AI 模型。
- 生成修改前/后预览、重新生成单页，并准备可下载的 .pptx 文件。
- 处理配额、解锁付费下载、发送付款事件，并防止重复使用或滥用。
- 发现技术故障、防止滥用、保护账户，并排查存储或处理问题。
- 在你请求时回复客服问题，并帮助恢复或诊断某个具体任务。
- 使用不含文件内容的汇总产品指标，了解稳定性、性能和转化情况。
文件存储与删除
你的文件只会在提供预览和下载访问所需的时间内保存。
- 未付费任务会在 7 天后自动删除，包括相关上传文件和生成文件。
- 已付费任务会保留 1 年，方便你再次下载结果。
- 你可以在账户里删除任务。部分备份或日志可能需要一段合理时间才会完全过期。
服务提供商
我们使用可信的第三方服务来运行产品。它们只会在向我们提供服务所需范围内处理信息。
- 例如 Clerk 用于登录认证，Supabase 用于数据库和文件存储，Stripe 用于付款，Inngest 用于后台任务，托管服务商，以及处理幻灯片所需的 AI / 图片服务商。
- 如果法律要求、为了保护权利和安全，或为了调查滥用行为，我们可能披露必要信息。
- 我们不会出售你的个人信息或 PPT 内容。
安全
我们在设计服务时会考虑隐私和安全，但没有任何在线服务可以承诺绝对安全。
- 文件通过加密连接传输，存储在私有空间中，并通过账户范围或服务端权限流程访问。
- 除非你有权限使用 BetterPPT 处理相关内容，否则请不要上传高度敏感、受监管或机密材料。
你的选择和权利
根据你所在地区的法律，你可能有权访问、更正、删除或限制使用个人信息。
- 你可以登录查看任务，并下载或删除可用结果。
- 你可以要求我们删除不再因安全、法律或付款记录而需要保留的账户或任务数据。
- 请通过 support@betterppt.com 提交隐私请求。处理前我们可能需要验证你的身份。
跨地区处理
BetterPPT 是在线服务，可能会使用不同国家或地区的服务提供商。
- 使用 BetterPPT 即表示你理解你的信息可能会在我们或服务提供商运营所在地被处理，并受适用保护措施约束。
儿童
BetterPPT 不面向儿童提供服务。
- 如果你未满 13 岁，或未达到你所在地区无需监护人同意即可使用在线服务的最低年龄，请不要使用 BetterPPT。
政策变更
随着 BetterPPT 变化，我们可能更新本隐私政策。
- 如有重要变更，我们会更新上方日期，并在适当情况下提供额外通知。
有问题？
如果你需要访问、删除或咨询你的账户和文件数据，请给我们发邮件。
support@betterppt.com